Retourneren

 

Retourneren.

      Toch niet tevreden met je aankoop? Bij Siezenis Online kun je binnen 14 

      dagen na de factuurdatum een product gewoon retourneren.

      Het is wel van belang dat het product compleet is en in de originele verpakking
      zit (indien redelijkerwijs mogelijk). Beschadigde artikelen of producten met
      montagesporen kunnen we helaas niet retour nemen. Twijfel je of jouw product
      nog geretourneerd kan worden? Neem dan eerst even contact op met ons op.

     Uitgesloten van de 14 dagen bedenktermijn zijn producten:

         - die rijklaar afgemonteerd en/of afgesteld geleverd zijn;

         - die op naam zijn gesteld in het register van het RDW;

         - die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

         - die snel kunnen bederven of verouderen;

         - voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken.

         - Speciaal gemaakte producten zoals zadels handvatten of in speciaal bestelde kleur artikelen.

         - Alle elektra producten.

Retourprocedure.

      Voordat je je product(en) retourneert, is het belangrijk dat je eerst in je
      retourformulier in vult. Op deze manier zijn wij direct op de hoogte van je
      retouraanvraag en kunnen wij je retour sneller afhandelen. Vervolgens kun je
      kiezen om de retourzending per post naar ons te versturen, of af te geven bij
      onze winkel in Nijmegen. Na ontvangst gaan wij je retour verwerken en storten
      we het openstaande bedrag binnen 14 dagen terug op je bankrekening.

Retourneren via de post.

      - Vul het volledig retourformulier in op de website.

      - Wij melden binnen 5 dagen of de retour zending akkoord.

      - Na ontvangen van de bevestiging dat het akkoord is. Stuur de producten
        (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking retour.

      - Print de retourbevestiging uit en voeg deze toe. Geen printer? Vermeld dan je naam,
        adresgegevens en retournummer op een bijgevoegd briefje.

      - Verpak de producten zorgvuldig in een stevige doos. Gebruik in ieder geval nooit
        alleen de originele verpakking van het product!

      - Zorg dat je retournummer goed leesbaar op de buitenzijde van het pakket is aangebracht.

      - Frankeer het pakket voldoende. Onvoldoende gefrankeerde pakketten kunnen we helaas
        niet aannemen. We raden aan om je pakket verzekerd en aangetekend te verzenden.

      - Je kunt het pakket opsturen naar:

      Siezenis Online
      Afdeling: Retouren
      2e Oude Heselaan 117
      6542VC Nijmegen